Política de Privacidade

Somos a APPLINE SOFTWARE E SERVIÇOS LTDA., com sede na Av: Prefeito Samuel Batista Cruz,1276, Araçá, Linhares-ES, inscrita no CNPJ n° 55.366.101.0001-72.

Em respeito à sua privacidade e transparência no tratamento de dados pessoais, apresentamos esta Política de Privacidade para explicar como tratamos suas informações, as finalidades do uso e as medidas que aplicamos para mantê-las seguras.

Ao utilizar o aplicativo OnFácil, você nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar a operação e a experiência na plataforma. Nessa condição, atuamos como controladores das suas informações, responsáveis por definir o que ocorre com os seus dados. Para facilitar a compreensão deste documento, sempre que mencionarmos os termos “OnFácil”, “nós” ou “nossos”, estaremos nos referindo ao controlador dos seus dados pessoais, ou seja, a Appline Software e Serviços LTDA. Da mesma forma, “usuário”, “você”, “seu” ou “sua” se referem a você, cliente ou usuário do aplicativo.

Nossa política está de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações pertinentes. Prezamos pela segurança das suas informações e adotamos as melhores práticas de integridade e conformidade. Recomendamos a leitura dos termos e definições a seguir para um melhor entendimento sobre como tratamos e protegemos suas informações.

Definições

• Controlador: Pessoa jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais.
• Dados Pessoais: Qualquer informação que possa identificar uma pessoa física, ou torná-la identificável
• Encarregado de Dados: Pessoa designada para responder internamente por questões de proteção de dados pessoais e atuar como canal de comunicação com autoridades e titulares de dados.
• Normas: Leis e regulamentações relativas à proteção de dados pessoais, incluindo, mas não se limitando à LGPD.
• Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, utilização, armazenamento e eliminação.

Quais Dados São Coletados

Durante a sua experiência no aplicativo OnFácil, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais fornecidos diretamente por você ou automaticamente. Os tipos de dados coletados incluem:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de celular
• Endereço completo

Dados de Navegação:

• Endereço de IP
• Informações sobre o dispositivo utilizado
• Produtos e categorias pesquisados ou visualizados
• Cookies e tecnologias de monitoramento

Dados Financeiros e Transacionais:

• Produtos adquiridos
• Valor da compra
• Dados do meio de pagamento

Dados de Geolocalização:

• Localização do dispositivo, utilizada para oferecer serviços personalizados com base em sua região, como estabelecimentos próximos e promoções locais. A geolocalização só será ativada mediante seu consentimento.

Como Utilizamos Seus Dados

Os dados pessoais são tratados para garantir uma experiência personalizada e para o aprimoramento dos serviços do OnFácil. As finalidades incluem:

• Viabilizar a prestação de serviços como intermediador de pedidos e entregas
• Identificação e autenticação dos usuários
• Atendimento de solicitações, dúvidas e contato com o usuário
• Envio de informações sobre transações, atualizações de pedidos e promoções
• Aperfeiçoamento dos recursos e funcionalidades do aplicativo
• Análise e prevenção de fraudes e ilícitos, garantindo a segurança dos dados
• Personalização de ofertas e sugestões de estabelecimentos com base em sua localização

Bases Legais para Tratamento de Dados

De acordo com a LGPD, o tratamento dos dados pessoais pelo OnFácil é realizado com base em fundamentos legais, como:

• Consentimento: Para envio de comunicações promocionais, mediante autorização do usuário
• Execução de Contrato: Para viabilizar a experiência de compra e interação no aplicativo
• Legítimo Interesse: Para aprimorar serviços que beneficiem os usuários, em conformidade com os direitos dos titulares
• Obrigação Legal ou Regulatória: Para atender às obrigações legais e regulatórias de proteção de dados

Com Quem Podemos Compartilhar Seus Dados

Para realizar as atividades acima, podemos compartilhar os seus dados com parceiros e prestadores de serviços, como:

• Parceiros de Entrega: Informações para viabilizar a entrega dos pedidos.
• Estabelecimentos Parceiros: Compartilhamento de dados necessários para processamento de pedidos.
• Prestadores de Serviço: Para apoio em segurança de dados, intermediação de pagamentos, marketing e armazenamento em nuvem.

Todos os terceiros que tratam dados em nosso nome são obrigados a protegê-los, utilizando apenas o mínimo de informações necessárias para a execução dos serviços.

Armazenamento e Segurança dos Dados

Seus dados são armazenados de forma segura em data centers no Brasil e, quando aplicável, em centros no exterior, adotando-se todas as medidas legais para proteção e privacidade. Utilizamos mecanismos de criptografia e monitoramento para assegurar que os dados estejam protegidos contra acessos não autorizados, destruição, perda e outras formas de tratamento inadequado. No entanto, caso perceba que seus dados possam estar em risco, entre em contato conosco através do e-mail contato@onfacil.com.br.

Transferência Internacional de Dados

Em situações onde se fizer necessário o uso de data centers no exterior, a OnFácil adota todas as medidas para garantir que a transferência de dados ocorra de forma segura e em conformidade com a LGPD.

Retenção e Exclusão dos Seus Dados

Os dados pessoais serão mantidos enquanto o usuário estiver registrado na plataforma. Mesmo após o encerramento do cadastro, alguns dados poderão ser armazenados para cumprimento de obrigações legais ou auditorias, respeitando os prazos exigidos pela legislação.

Seus Direitos como Titular dos Dados

Você pode exercer os direitos previstos na LGPD, incluindo:

• Confirmação de tratamento de dados
• Acesso aos dados
• Correção e atualização dos dados
• Eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Informações sobre compartilhamento de dados com terceiros

Para exercer esses direitos, basta entrar em contato através do e-mail contato@onfacil.com.br.

Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada para refletir atualizações em nossas práticas de tratamento de dados ou na legislação. Recomendamos que verifique periodicamente a versão atualizada desta política.

Fale Conosco

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou precise de suporte relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato através do e-mail contato@onfacil.com.br.

Data de Atualização: 24/09/2026